CONDICIONES DE ENVÍO Y MONTAJE
En el presente documento se detallan las condiciones aplicables al servicio de envío y montaje de los productos adquiridos en Low Factory Muebles, con el fin de ofrecer al cliente información clara, transparente y completa antes de la contratación.
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de lowfactorymuebles.com, vía WhatsApp, telefónico o en tienda física, siempre que incluyan servicio de transporte y/o montaje.
2. ZONA DE ENVÍO
Low Factory Muebles realiza envíos únicamente en Málaga y su provincia.
No se hacen envíos al resto de España.
3. ENVÍO Y MONTAJE GRATUITO
El servicio de envío y montaje podrá estar incluido o no en el precio del producto, en función del artículo adquirido, la zona de entrega y el importe total del pedido.
Envío y montaje incluidos
En determinados productos, el envío y el montaje están incluidos cuando se cumplen las siguientes condiciones:
- La entrega se realiza en Málaga capital.
- El producto así lo especifica expresamente en su ficha o información comercial.
Envío y montaje fuera de Málaga capital
- Para entregas fuera de Málaga capital, el servicio de envío y/o montaje podrá tener un coste adicional, incluso en pedidos de importe igual o superior a 200 €.
- Dicho coste dependerá del producto, la localidad de entrega y las condiciones logísticas.
Pedidos con importe inferior a 200 €
- En pedidos inferiores a 200 €, el envío y/o montaje podrán tener un coste adicional, tanto en Málaga capital como en el resto de la provincia, salvo que se indique expresamente lo contrario en el producto.
Información previa al cliente
En todos los casos:
No se realizará ningún cargo adicional sin la aceptación expresa del cliente.
El cliente será informado previamente del coste del envío y/o montaje antes de la confirmación del pedido.
4. CONDICIONES DEL SERVICIO DE MONTAJE
El servicio de montaje incluye:
- Montaje básico del mobiliario adquirido
- Ubicación del producto en la estancia indicada por el cliente
El servicio no incluye, salvo acuerdo expreso:
- Trabajos de albañilería, fontanería o electricidad
- Modificaciones estructurales del mobiliario
- Retirada de muebles antiguos
- Ajustes derivados de suelos o paredes en mal estado
5. ACCESOS Y CONDICIONES DEL DOMICILIO
El cliente deberá garantizar que:
- Los accesos al domicilio permitan el transporte y montaje del producto
- Escaleras, ascensores y puertas sean aptos para las dimensiones del mobiliario
En caso de que sea necesario utilizar medios especiales (grúa, desmontaje adicional, accesos complejos), el coste adicional será asumido por el cliente y comunicado previamente.
6. PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función de:
- Tipo de producto
- Disponibilidad de stock
- Zona de entrega
Low Factory Muebles informará al cliente del plazo estimado en el momento de la compra.
7. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
El cliente deberá revisar el pedido en el momento de la entrega y comunicar cualquier incidencia visible (daños, faltas o errores) en el mismo momento o en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
Las incidencias deberán comunicarse a:
📧 info@lowfactorymuebles.com
📞 611466429
8. RESPONSABILIDAD
Low Factory Muebles no se hace responsable de retrasos o imposibilidad de entrega derivados de:
- Ausencia del cliente en la dirección indicada
- Datos incorrectos facilitados por el cliente
- Causas de fuerza mayor
En estos casos, los gastos derivados de un nuevo intento de entrega podrán ser asumidos por el cliente.
9. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES
Low Factory Muebles se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación.
10. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con el envío o montaje de su pedido, puede contactar con nosotros a través de:
📍 Avda. Washington, 44, Polígono Industrial El Viso, 29006 Málaga
📞 611 46 64 29
📧 info@lowfactorymuebles.com
